Relations interculturelles, communication interculturelle, management interculturel....
On parle d'interculturel dès que deux cultures différentes sont en interaction.
Mais qu'est ce que la culture?
Voici notre définition préférée:
"Culture, the way people solve problems" (Fons Trompenaars)
La culture, au sens ethnique du terme a donc une influence considérable sur la manière d'agir, de se comporter, de négocier ou d'acheter.
Ignorer les différences culturelles en situation professionnelle ou d'affaires est un risque aussi réel que le risque politique . Le risque culturel crée des obstacles invisibles au commerce international.
En situation de prospection de nouveaux marchés, il est important d'acquérir une compétence interculturelle, c'est à dire la compétence à s'adapter aux valeurs, coutumes et attentes commerciales de votre partenaire étranger.
Pour qui ?
-Pour toute entreprise se développant à l'export ,
-Pour toute personne en relation avec des partenaires étrangers (filiales, clients, fournisseurs...),
-Pour toute personne prochainement expatriée dans un nouveau pays,
-Pour tout personnel ayant à accueillir des nationalités étrangères
L'interculturel n'est pas réservé aux multinationales, mais au contraire à toute société s'adaptant étape par étape à l 'international.
Une PME a tout intérêt à s'implanter pays par pays en tenant compte des facteurs interculturels comme choix de marché.
La prise en compte des facteurs culturels d'un pays permet de:
-Se faire mieux comprendre par ses partenaires étrangers.
-Mieux communiquer à l'international.
-Choisir le marché à privilégier entre plusieurs marchés au potentiel équivalent (mesure de la distance culturelle). C'est donc un facteur de choix de marché à l'export.
-Adapter le nom de marque, le produit et la communication en fonction des valeurs et attentes de la culture du marché.
-Se démarquer de ses concurrents en établissant d'entrée de jeu un bon contact relationnel avec son futur client export.
-Anticiper les sources de litiges commerciaux dus aux malentendus culturels.etc
-Eviter les impairs culturels invisibles et lours de conséquences
-Pour chaque mission d'accompagnement à l'export, nous vous établissons un portrait d'affaires de votre culture vers celle du pays prospecté ainsi qu'une guide la communication interculturelle.
